Pár napja 30 éves szállodai jubileumot ünnepeltünk Sárváron, főleg törzsvendégekkel. A nevezetes nap előtt eléggé sok tennivalóm volt a szervezéssel, aztán a ragyogóan sikerült ünnepség után napokig a föld felett jártam az élmény hatására, de mára eljutottam odáig, hogy képes vagyok kívülről és felülről szemlélni bizonyos dolgokat. Szemlélni és rácsodálkozni, tudatosan rácsodálkozni a szálloda és a törzsvendégek különleges kapcsolatára. Hozzá kell tennem, igazi törzsvendégekről beszélek, a szó legszorosabb értelmében.
Vajon tudatában vagyunk-e annak, hogy vannak emberek, akik tényleg 10-15-25 vagy akár 30 éve folyton ezt a szállodát választják? Akár 92 alkalommal is képesek voltak visszajönni ide? Belegondoltatok már ebbe? Érzitek a jelentőségét, az értékét?
Amit ma divatos szóval lojalitásnak nevezünk, az nem elég jó szó. Ennél sokkal több rejlik ebben a kötődésben. Bizalom, hűség, elfogadás, rajongás, vágyódás, a viszontlátás-visszatérés öröme. A tudom, mit kapok és kell nekem, amit kapok biztonságos és örömteli érzése. A folyamatosság időtlen élménye. Valami, aminek biztos helye és fontos szerepe van az évek monoton múlásában. Egy kedvenc hely, ami kihagyhatatlan. Amire jó vágyni, még jobb megkapni és a legjobb újra betervezni. Ami életben tart. Láthatatlan, de eltéphetetlen kötődés. Szeretettel és bizalommal teli. Milyen ritka és milyen értékes az ilyen kapcsolat… Kincs, ajándék.
A mai rohanó ember talán fel sem fogja, miről is beszélek. Mert igen, a fogyasztói társadalom fogyasztásra, elhasználásra, cserére, megújításra ösztönöz… És akkor ott ülök egy közel kétszáz fős ünneplő vendégsereg között, akik évtizedek óta nem cserélnek. Nem cserélik le a megszokott szállodájukat egy modernebbre. Visszajárnak, amíg csak tudnak. Olyan fokú bizalmat szavaztak ennek a szállodának, amit értékelni kell. Mélyen meghajolni kötődésük előtt és tisztelni ezt a szívből jövő, igazán tiszta hűséget. Mert ez egy olyan klasszikus érték, ami nem tűnhet el az életünkből.
És sárváriként boldog a szívem, mert ez a hely tényleg tud valamit. Olyan harmóniákat áraszt, amelyekre így reagálnak emberek. Csak legyenek még sokan és érezzenek, kötődjenek sokáig így :-) Ja, és nem mellesleg magamnak is ezt kívánom. Életre szóló kötődést kedvenc helyeimhez :-)
